Certification Afnor signification
Vie en résidence
Mis à jour le 24 avril 2017
Plus de 88 résidences DOMITYS ont été certifiées Afnor. Cette certification repose sur un référentiel strict. Découvrez nos engagements vis-à-vis de nos résidents.
Chaque année, une sélection de résidences DOMITYS sont auditées par Afnor, sur la base d’un référentiel élaboré spécialement pour les résidences seniors. 6 engagements principaux sont pris par les résidences certifiées :
1. Respect et confiance
Le respect des résidents est la priorité de nos équipes. Nous engageons à accompagner chaque résident et à lui transmettre des informations claires et transparentes sur notre offre de services.
2. Lien social, rencontre et partage
A travers un programme d’animations variées, nous nous engageons à favoriser les rencontres, en proposant de nombreux liens avec l’extérieur. Du personnel est présent 24/7 pour accompagner les résidents.
3. Liberté et bien-être
Nos résidents sont acteurs de leur parcours de vie. Nous nous engageons à accueillir chaque résident et à préserver son autonomie grâce à des services variés. Nous proposons plusieurs types de séjours (découverte, temporaire et permanent) pour répondre aux besoins de chacun.
4. Accompagnement
Une vingtaine de personnes constitue l’équipe d’une résidence, pour accompagner les résidents au quotidien.
5. Habitat et environnement sécurisé
Nous nous engageons à construire et entretenir des espaces de vie adaptés et respectueux de l’environnement. La sécurité des résidents fait l’objet d’une attention de tous les instants.
6. Services et sérénité
Nous proposons des services variés (restauration, ménage, blanchisserie…) permettant aux résidents de vivre en toute sérénité.
Nous sommes le premier acteur certifié AFNOR « engagement de service ».
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