Avis de la résidence Galilee, Cergy

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Bonjour antoine hachard, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur l'accueil, le service et la propreté au sein de la Résidence. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent pour continuer à bien vous recevoir. L'équipe de la Résidence Services Seniors DOMITYS - Galilée

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Bonjour Romain Vwb, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par l’absence de préparation de l’appartement qui vous était destiné. En revanche, face à cette situation, la personne présente à l’accueil vous a immédiatement proposé un autre appartement que vous avez refusé. Nous regrettons sincèrement ne pas avoir pu trouver un terrain d’entente ce jour-là pour ainsi vous permettre de séjourner sereinement au sein de notre établissement. Google n'étant pas le meilleur emplacement pour gérer des réclamation individuelles, nous vous proposons de nous contacter via l'adresse mail relationclient@domitys.fr pour nous permettre de vous faire une réponse personnalisée en direct. Merci d'avance. Cordialement, l’équipe de la Résidence DOMITYS – Galilée

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Bonjour Sheldon Babot, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Bien cordialement, Camille du Service Relation Clients

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Bonjour Ticien23 novembre, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. A bientôt, du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour Sylvie RELLIER, Merci beaucoup pour cet avis ! A bientôt, Camille du Service Relation Clients Domitys

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Chère Flora, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment au sein de la résidence Domitys de Cergy ! Bonne continuation. Camille du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour FERARD Justine, nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe de la Résidence Services Seniors DOMITYS - Galilée.

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Bonjour Thomas Lambertz, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. A bientôt, du Service Relation Clients Domitys

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Cher thibault LEFORESTIER, un grand merci pour cet avis ! L'équipe met tout en œuvre au quotidien pour assurer la satisfaction des résidents seniors mais également des clients temporaires et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les équipements des espaces de services ainsi que dans votre appartement mais également la propreté des lieux. Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos résidences Domitys ! Camille du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour theo didelot, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci A bientôt, du Service Relation Clients Domitys

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Dear Judit Kristóf, Thank you for your kind words. We are delighted to read that we have met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon ! Best regards, Domitys Galilée team

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Cher Florian Heulz, merci infiniment pour votre retour ! L'équipe met tout en œuvre au quotidien pour assurer la satisfaction des résidents seniors mais également des clients temporaires et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cet aspect intergénérationnel que nous valorisons en accueillant une clientèle plus touristique. Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos résidences Domitys ! Camille du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour Florence Spinelli, un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire si détaillé. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction générale concernant l'accompagnement de l'équipe ainsi que l'entretien de l'établissement mais regrettons très sincèrement d'apprendre la possible problématique rencontrée par une majorité de résidents concernant le chauffage. Avant toute chose, il s'agit probablement d'une question de réglage des vannes thermostatiques sur chaque radiateur qui permettent de limiter la température de chaque pièce. En effet, dès que la température de consigne est atteinte dans la pièce où se trouve le thermostat, les radiateurs se mettent en veille pour éviter les surconsommations d'énergie. En revanche, si quelle que soit la température dans le logement, les chauffages ne fonctionnent pas, il est nécessaire de vérifier que les pointeaux des vannes thermostatiques des radiateurs ne sont pas coincés. Pour cela nous invitons votre proche à prendre rendez-vous avec le chargé de maintenance de la résidence. Enfin, tout ce qui n'est pas consommé en matière d'énergie est régularisé chaque année sur les factures, à ce titre vous n'avez pas d'inquiétude à avoir sur le sujet. Nous vous invitons idéalement à échanger directement avec la Direction pour obtenir plus d'informations ou nous sommes joignables au 02 47 51 97 00 si vous souhaitez nous en dire plus. Bien cordialement, Camille du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour #RosyVousConseiller – Style me, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis et regrettons sincèrement la mauvaise lecture que vous avez pu faire de notre page sur Booking.com. La Résidence Galilée à Cergy est une Résidence Services qui accueille en majorité des seniors autonomes ou en perte d’autonomie, de manière temporaire ou permanente. En complément de cette activité, certains appartements sont destinés à location hôtelière. Nous souhaitons en effet favoriser l’intergénérationnel et permettre à quelques personnes de bénéficier pour une ou plusieurs nuits d’un environnement calme, avec des équipements comme la piscine et le sauna à disposition de tous et dans un périmètre géographique intéressant, proche de la Préfecture de Cergy. Ces informations sont bien visibles sur les différents sites de réservation à destination des voyageurs d’affaire. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la serrure que l’équipe a d’ores-et-déjà pris soin de remplacer. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau prochainement. Dans l’éventualité ou vous souhaiteriez échanger avec nous sur le sujet, vous pouvez nous joindre au 02 47 51 97 00 ou à relationclient@domitys.fr. Bien cordialement. Camille, du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour Michel KHALIFA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis et regrettons sincèrement la situation dont vous nous faites part. Nous vous confirmons que cette situation était tout à fait exceptionnelle et due en partie à un changement de certaines personnes de l’équipe au sein de la résidence. Nous sommes très sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et vous confirmons avoir régularisé la situation pour assurer le bon paiement de la prestation. Nous restons joignable au 02 47 51 97 00 si nécessaire. Recevez, Monsieur, l’assurance de nos sincères salutations. Camille du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour SAMPATHKUMAR SENNIAPPAN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. A bientôt, Camille du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour Bonifacio Cuadra Silvestre, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci ! L'équipe du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour Anaïs Clément, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, de l'accueil de Maeva à l'équipement de la chambre, en passant par la piscine et la salle de sport. Nous sommes également heureux de constater que vous avez trouvé le rapport qualité-prix parfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, Résidence Services Seniors DOMITYS - Galilée

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Bonjour Loïc Goasguen, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre résidence. Soucieux de toujours nous améliorer, pourriez-vous nous contacter par email relationclient@domitys.fr ou par téléphone au 02.47.51.97.00 afin de nous faire part des désagréments que vous avez rencontrés. D'avance merci. Bonne journée. Alexandra du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour wilnie normil, merci pour vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Bonne journée. Stéphanie du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour Sachidhanandam Baskaran, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. A bientôt, du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour Florence Spinelli, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour nous aider à progresser. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable. Nous serions ravis de vous revoir bientôt ! Stéphanie du Service Relation Client Domitys

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Bonjour Hyacinthe Prisca LEUNANG WEJIEUKIO, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. A bientôt, Alexandra du Service Relation Clients Domitys

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Bonjour Christine Candiotto, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre résidence qui toutefois nous étonne. Les prestations de services sont au libre choix des clients et proposées en fonction des besoins, souhaits et ressources de chacun. Nous restons bien évidemment à votre écoute si vous avez des suggestions d'amélioration par téléphone au 02.47.51.97.00 ou par email à l'adresse suivante : relationclient@domitys.fr. Bonne journée. Sophie, Relation Clients Domitys

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Bonjour Hassiba Boudjoghra, nous sommes ravis de lire votre agréable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour avec nous. Nawel est en effet très accueillante et nous sommes fiers de notre résidence neuve et spacieuse. Nous sommes également heureux que votre fille ait pu profiter de la piscine. Merci pour votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Résidence Services Seniors DOMITYS

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Radek, děkujeme Vám za komentář! Máme opravdu radost, že jste s námi byli spokojeni. Přejeme pěkný den, tým Résidence Services Seniors DOMITYS - Galilée

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et également de l'intérêt que vous portez à notre résidence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Relation Clients Domitys

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Bonjour Pat Pat, merci pour vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Relation Clients Domitys

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Bonjour Monique LEPEE, merci pour vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Relation Clients Domitys

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Bonjour Karine Abasse, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 🙂 Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À très vite. Relation Clients Domitys