« Les seniors sont contents de se trouver là, et ça se ressent ! »

Parce que leur mission est d’accompagner les seniors et de favoriser leur bien-être, de nombreux professionnels travaillent main dans la main avec Domitys. Carole de Tilly est directrice d’une agence de services d’aide à domicile à Saint Brieuc. Elle nous raconte son expérience.

Quelle est votre mission auprès des séniors ? 

AD facile s’adresse aux personnes âgées dépendantes : aide à la toilette, à l’habillement, à la préparation et à la prise des repas, mais aussi courses, accompagnement pour les promenades, les visites chez le médecin… De nombreuses familles font appel à nous après une sortie d’hospitalisation. Celle-ci peut intervenir très rapidement et les gens sont un peu perdus. Je leur apporte des informations, des conseils et je les rassure aussi. Parfois, ce sont des assistantes sociales ou des personnels de soins de suite qui me contactent. Ma mission, c’est recommander des solutions. Celle que je conseille le plus volontiers, c’est Domitys.

Pour quelles raisons recommandez-vous Domitys aux seniors et à leurs familles ?

Cette structure est un parfait intermédiaire entre le domicile (qui souvent n’est plus adapté aux capacités du sénior) et l’EHPAD. La personne peut y vivre en toute liberté en se sentant totalement sécurisée. Elle peut trouver sur place tout ce qui concourt à son bien-être : cadre agréable et lumineux, restaurant convivial, animations…et surtout un personnel accueillant, à l’écoute en permanence de ses besoins. Si j’avais un proche dans cette situation, je n’hésiterais pas ! Pour le conjoint aidant, les séjours temporaires de quelques jours ou parfois d’un mois constituent aussi un vrai répit, presque des vacances. 

Quels sont les aspects positifs de cette collaboration ?

Les auxiliaires de vie ont plaisir à venir travailler au sein de la résidence. Comme elles peuvent visiter plusieurs personnes sur le même site, elles effectuent moins de déplacements, ce qui est plus confortable pour elles. Question d’ambiance aussi : les seniors sont contents de se trouver là, et cela se ressent ! Avec l’équipe Domitys, nous sommes dans l’échange permanent concernant les personnes dont nous nous occupons. Nous formons une véritable équipe au sein de laquelle nous pouvons tous compter les uns sur les autres. Nous partageons les mêmes exigences de qualité et de réactivité et, le plus important, la même éthique : agir au service des personnes et mettre l’humain au cœur de notre mission.