Nos engagements

Une démarche volontaire

La politique qualité du Groupe s’appuie sur les valeurs constitutives de son ADN et les engagements définis dans son référentiel « engagement de service », actualisé en 2016 avec AFNOR Certification. Au-delà de la qualité des logements proposés, le Groupe s’attache à promouvoir une culture partagée de la bienveillance vis-à-vis de ses résidents.

Sa mission est étroitement liée à la prévention de la perte d’autonomie grâce à des services permettant d’accompagner la personne âgée au quotidien.

Un service clients dédié

Après la signature de l’acte de vente, plusieurs questions peuvent survenir concernant vos appels de fonds, des aspects juridiques liés à votre contrat…

Pour cela, nous avons créé un service client pour répondre à toutes vos questions.

Son numéro vous est indiqué dans vos courriers, ainsi que sur votre espace personnel.

Créez votre espace personnel ! Vous y trouverez vos documents, le tableau de bord de votre projet, nos conseils etc...

Créez votre espace personnel

Votre fidélité récompensée

Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles à nos yeux.

Nous avons mis en place 4 avantages pour nos clients souhaitant réinvestir avec DOMITYS.

Découvrez-les en détails sur votre espace personnel . Ils s’afficheront une fois votre premier investissement effectué.

Découvrir votre espace

Nos engagements pour nos résidents

Nous avons défini 6 critères de confiance, garants du bien-être de nos résidents:

Proposer un habitat sécurisé
Fournir des services de qualité
Accompagner les résidents dans le respect de leur vie privée
Favoriser la liberté et le bien-être des résidents
Être garant du respect et de la dignité de la personne
Proposer des activités quotidiennes qui favorisent le lien social, la rencontre et le partage.

DOMITYS est le 1er et unique opérateur de Résidences Services Seniors à avoir obtenu la certification de service AFNOR pour l’ensemble de ses services.

Notre charte environnementale

Afin de faire progresser la cause environnementale à notre échelle, nous avons élaboré une charte structurée autour de 5 axes :

Nous sensibilisons nos collaborateurs et nos résidents au respect de l’environnement
Nous maîtrisons notre consommation d’eau et d’énergie et encourageons les modes de transports écoresponsables
Nous pratiquons une gestion durable de nos espaces verts et encourageons le tri sélectif, ainsi que le recyclage des consommables et des déchets verts
Nous favorisons dans nos achats les partenaires et les produits écoresponsables
Nous nous engageons à promouvoir le lien social et la citoyenneté à travers des actions de développement durable

Voir la charte environementale DOMITYS