Viseha, le premier label qualité des résidences services seniors
Actualités Domitys
Mis à jour le 26 mars 2020
L’objectif : donner plus de visibilité aux résidences services seniors et permettre aux seniors, aux pouvoirs publics et aux investisseurs d'avoir des garanties sur la qualité des prestations offertes par les résidences labellisées.
Le SYNERPA et le SNRA, les 2 syndicats professionnels regroupant la majorité des opérateurs de résidences services seniors, ont créé le label de qualité Viseha (Vie Seniors et Habitat), avec le soutien d’AFNOR. Jean-Marie Fournet, Président Directeur Général de DOMITYS et Président du SYNERPA RSS, explique : « Ce label de qualité Viseha est une première et représente une réelle avancée pour le secteur des résidences services seniors, qui se structure et se développe sur tout le territoire. A l’heure où les enjeux du vieillissement prennent toute leur place dans le débat public, la question de l’accompagnement des seniors les plus autonomes constitue un enjeu majeur ».
Les critères de labellisation
A travers ce label, les Résidences Services Seniors qui souhaitent obtenir le label seront jugées sur 13 critères tant qualitatifs que quantitatifs en rapport avec l'immobilier et les services.
6 critères immobiliers
- Une résidence services seniors est constituée d'un minimum de 55 logements individuels.
- La surface minimale moyenne des logements doit être de 36 m² habitables.
- La résidence doit comporter une majorité de T2 ou catégories supérieures.
- La surface utile des espaces communs doit être au minimum de 250 m².
- Cette surface doit correspondre au moins à 10% de la surface totale des logements.
- Les espaces communs doivent être composés au minimum d'un accueil, d'un salon, d'un restaurant et d'une cuisine collective, ainsi que d'une salle d'animation.
7 critères de services
- Une résidence services seniors propose au moins 5 activités ou animations par semaine.
- Les résidents ont accès à un service de blanchisserie du linge plat et du linge personnel.
- Un entretien ménager du logement du résident est proposé 5 jours sur 7 au moins.
- L'offre comprend un service de restauration en salle et un service de livraison à domicile.
- La résidence emploie au moins 6 ETP (Emploi Temps Plein) et respecte un ratio minimal d'1 ETP pour 12 résidents.
- Une présence sur site est assurée 24h/24 et 7 j/7.
- Un accueil est disponible 6 j/7 au moins avec 7h de présence quotidienne au minimum.
Près de 90 résidences Domitys labellisées
Depuis le lancement du label, près de 90 résidences Domitys ont déjà été labellisées Viseha. Dans les prochains mois, le Groupe Aegide/Domitys entend poursuivre sa démarche afin que 100% de ses résidences ouvertes depuis plus de 6 mois soient labellisées.
