Les engagements DOMIYTS récompensés par 10 ans de certification AFNOR
Actualités Domitys
Mis à jour le 1 juillet 2022
Il y a 10 ans, DOMITYS recevait la certification AFNOR pour l’excellence de ses services. Cette année, un prix vient récompenser ces dix années d’engagements concrets, véritables gages de confiance pour les résidents et les investisseurs.
A l’occasion des 10 ans de certification des résidences DOMITYS, le Groupe s’est vu décerner un prix par le Directeur Général d’AFNOR Certification. Une récompense qui salue l’engagement du Groupe et son leadership sur le marché des résidences services seniors. Pour célébrer cette date anniversaire, la célébration s’est tenue à la résidence de Rueil Malmaison, en présence du Directeur de la résidence, du service Qualité et de l’équipe AFNOR.
AFNOR Certification développe depuis 1994 une offre de certification de services qui s'applique à toutes les activités de service à destination des particuliers comme des professionnels.
Le principe ? Les entreprises candidates à la certification « Engagement de Service » disposent de trois mois pour se mettre en conformité avec le référentiel métier et mettre en place des actions leur permettant d'atteindre le niveau des engagements définis (organisation, formation, communication...). Après un audit sur site, la certification est délivrée pour une durée de 3 ans. Une surveillance est ensuite réalisée par AFNOR Certification et garantit des résultats impartiaux.
DOMITYS est le 1er opérateur de Résidences Services Seniors à détenir cette certification depuis 10 ans, qui atteste du respect d’engagements de services concrets, mesurables et réalistes, et prouve la mobilisation interne de DOMITYS vers une démarche de progrès continue et partagée. Ces engagements constituent pour les clients de DOMITYS, mais aussi pour ses investisseurs, un véritable gage de confiance ! Le groupe assure ainsi une qualité de prestations homogène et constante dans toutes ses résidences, quels que soient les services proposés. Des prestations de qualité, ce sont des seniors satisfaits, des appartements occupés et des investisseurs qui ont fait le bon choix !
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