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Vos questions

Vous pouvez retrouver dans cette rubrique les questions les plus fréquentes. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nos conseillers sont à votre disposition au
02 47 51 7000 (appel non surtaxé).
Toute notre équipe est à votre écoute pour prendre en compte vos demandes et répondre à vos interrogations dans les meilleurs délais.

Puis-je garder ma femme de ménage ?

Si vous souhaitez garder votre femme de ménage, c’est tout à fait possible. En revanche, notre personnel de ménage peut venir en complément ou lors d’une de ses absences.

Vous êtes libre du choix des prestataires de services qui interviennent à votre domicile.

La qualité de vos services bénéficie-t-elle d’une certification ?

DOMITYS est le premier acteur des résidences seniors à avoir obtenu la certification « engagement de service » délivrée par Afnor. Cette certification atteste du respect d’engagements et de services concrets, qui constituent pour les résidents de DOMITYS un véritable gage de confiance. Les 5 dimensions du bien-vieillir sont prises en compte dans cette certification : logement adapté, lien social, accès à des dispositifs et technologies sécurisants, accompagnement à la mobilité des seniors et actions de prévention de la perte d’autonomie.

Mes parents seront-ils pleinement en sécurité chez DOMITYS ?

La vie dans nos résidences peut être totalement sécurisée grâce à la présence du personnel 24h/24 et 7j/7, au contrôle des entrées et sorties de la résidence et aux dispositifs d’alerte d’urgence.

Vos parents ne seront pas dérangés par des visiteurs inconnus et pourront bénéficier d’aide en cas de souci médical, ce qui leur permettra de vivre plus sereinement.

Si vous le souhaitez, vous serez prévenu au moindre problème.

Puis-je avoir un accès à internet dans la résidence ?

En louant un appartement chez DOMITYS, vous bénéficiez automatiquement d’un accès à internet, par wifi ou par connexion avec un câble Ethernet.

Quels types d’activités proposez-vous ?

Nous proposons tous les mois plus de 50 animations variées : relaxation, culture, sorties extérieures, ateliers artistiques, soirées, sport…

Le parcours DOM’ ACTIF permet aux résidents de bénéficier d’un coaching personnalisé : l’animateur définit avec le résident un programme d’activités sur mesure adapté à ses capacités et à ses souhaits !

Découvrir nos activités

Quelles sont les différentes formules de services proposées ?

Nous proposons 5 packs de services : Sérénité, Gourmet, Essentiel, Elégance et Evasion.

Ces 5 packs permettent aux résidents de choisir les services adaptés à leurs besoins.

Découvrir les packs DOMITYS

La restauration est-elle de qualité ?

Tous les plats proposés sont cuisinés sur place par un chef et son équipe, à partir essentiellement de produits frais issus de plateformes d’approvisionnement locales. Les menus sont élaborés avec des nutritionnistes. Chaque jour, le restaurant propose au minimum 3 choix d’entrées, de plats et de desserts.
Nous nous adaptons aux régimes particuliers (ex : sans sel).
Le repas pris au restaurant est un moment de convivialité qui permet de retrouver un équilibre alimentaire.

Quelqu’un pourra-t-il m’aider à m’installer ?

OUI. DOMITYS offre à tout nouveau résident 2h d’aide à l’emménagement pour installer votre mobilier, déballer vos cartons, fixer vos cadres…

Déjeuner au restaurant de la résidence est-il obligatoire ?

Non. La restauration est une option. Le restaurant est ouvert tous les jours. Nous proposons des forfaits mensuels petit-déjeuner, déjeuner (Pack Gourmet) et dîner ou bien des tarifs à la carte, pour les résidents et pour les visiteurs (grands et petits !)

Découvrez nos résidences

DOMITYS, n°1 des Résidences Services Seniors, vous propose un large choix de résidences.

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